Ayuda y contacto
Soporte
El soporte de LiftJot lo atiende el desarrollador en liftjot@gmail.com. Describe qué intentabas hacer y qué ocurrió. Indicar la versión de tu app y tu plataforma ayuda mucho: la pantalla Acerca de de la app muestra ambas.
Protege tu privacidad: Por favor, empieza sin adjuntar archivos de entrenamiento ni capturas de pantalla que contengan información personal. El borrador de LiftJot incluye la versión de la app, la plataforma y el idioma de la app, pero no hay datos de entrenamiento.
LiftJot es una aplicación gratuita que mantiene una sola persona. Leemos cada mensaje y respondemos en cuanto podemos razonablemente, pero los tiempos de respuesta no están garantizados y el soporte se brinda según nuestras posibilidades.
Guías
- Datos, copias de seguridad y exportaciones
- Importar desde Hevy, Strong o FitNotes
- Política de privacidad
Preguntas frecuentes
¿Cómo muevo mi registro a otro teléfono?
En el teléfono anterior, usa los controles de datos de la app para crear una copia de seguridad. LiftJot prepara y verifica un archivo .workoutlog y luego abre la hoja para compartir del sistema operativo. Completa una acción de guardar o compartir hacia un lugar al que el teléfono nuevo pueda acceder y confirma que la copia llegó de verdad. En el teléfono nuevo, usa la opción de restaurar en esos mismos controles de datos y selecciónala. Crear una copia de seguridad tú mismo es la forma recomendada de pasar de un dispositivo iPhone, iPad o Android compatible a otro.
¿Mi registro de entrenamiento está respaldado automáticamente?
No de una forma en la que debas confiar. Según tu plataforma, tu configuración y la versión instalada, LiftJot puede preparar una copia de recuperación limitada que Apple o Google pueden incluir en la copia de seguridad de dispositivo gestionada por el sistema operativo. Los datos de trabajo y los archivos de ejecución habituales no se incluyen. El transporte se hace en la medida de lo posible: el sistema operativo puede no llevar nunca una copia, LiftJot no puede confirmar que lo haya hecho y cualquier copia puede estar desactualizada. Un mensaje en la app que diga que se preparó una copia de recuperación no significa que tu registro esté respaldado ni que la recuperación esté asegurada. Crea una copia de seguridad tú mismo y verifica el archivo resultante.
La alerta de descanso no aparece
LiftJot pide permiso de notificación cuando un temporizador de descanso necesita por primera vez la superficie del sistema. Si lo rechazaste, activa las notificaciones de LiftJot en la configuración del sistema. El temporizador dentro de LiftJot sigue funcionando sin permiso. Los modos de enfoque del dispositivo y los ajustes de notificaciones también pueden ocultar o silenciar las alertas.
¿Por qué dice Progreso que no hay suficientes datos?
LiftJot espera suficiente historial de entrenamientos realizados en el rango seleccionado antes de describir una tendencia. Evita convertir un pequeño número de puntos en una afirmación que suene segura.
¿Cómo borro datos?
Los controles de datos de la app incluyen una opción para borrar tu historial de entrenamiento. Elimina tu historial realizado, las notas del día, el estado del temporizador y las copias de recuperación locales descritas en la política de privacidad, conservando tus ejercicios, categorías, notas de ejercicio y preferencias. No puede retirar una copia ya transportada por Apple o Google, y no borra copias de seguridad, exportaciones CSV ni las copias de protección que LiftJot prepara al restaurar e importar. Aparte del control que se ofrece justo después de una restauración correcta, LiftJot no tiene una lista ni un control de borrado dentro de la app para esos archivos. Borra cada copia que guardaste fuera de LiftJot en su propio destino.
He encontrado un error o quiero una función
Usa la opción de comentarios en la pantalla Acerca de de la app o escribe a liftjot@gmail.com. Si el problema tiene que ver con una importación, indica primero la app de origen, el tipo de exportación, tu versión de LiftJot y el error exacto; no adjuntes el archivo salvo que te lo pidamos y te sientas cómodo compartiéndolo.