도움말 및 연락처

지원

LiftJot 지원은 개발자가 liftjot@gmail.com에서 담당합니다. 무엇을 하려 했고 무슨 일이 일어났는지 알려주세요. 앱 버전과 플랫폼을 함께 알려주시면 도움이 됩니다. 앱의 정보 화면에서 둘 다 확인할 수 있습니다.

LiftJot은 개발자 한 명이 지원하는 무료 앱입니다. 모든 메시지를 읽고 합리적으로 가능한 한 빨리 답변하지만, 응답 시간은 보장되지 않으며 지원은 가능한 범위에서 제공됩니다.

안내

• 데이터, 백업, 내보내기
  이동 가능한 백업 만들기, 운영체제 백업의 한계 이해하기, 안전하게 복원하기, 무엇이 남는지 알기.
• Hevy, Strong, FitNotes에서 가져오기
  지원되는 원본 파일, 기기 내 처리, 미리보기, 날짜가 겹칠 때의 선택.
• 개인정보처리방침
  앱의 로컬 데이터, 운영체제 백업, 직접 만드는 파일, 지원 이메일, 웹사이트 호스팅.

자주 묻는 질문

다른 휴대전화로 기록을 옮기려면 어떻게 하나요?

이전 휴대폰에서 앱의 데이터 관리 기능으로 백업을 만드세요. LiftJot이 .workoutlog 파일을 준비하고 확인한 뒤 운영체제의 공유 시트를 엽니다. 새 휴대폰에서 접근할 수 있는 곳으로 저장이나 전송을 완료하고, 사본이 실제로 도착했는지 확인하세요. 새 휴대폰에서는 같은 데이터 관리 기능의 복원 항목을 사용해 그 파일을 선택합니다. 직접 백업을 만드는 방법이 지원되는 iPhone, iPad, Android 기기 사이를 옮길 때 권장하는 방식입니다.

운동 기록이 자동으로 백업되나요?

믿고 의지할 만한 방식으로는 아닙니다. 플랫폼, 설정, 설치된 버전에 따라 LiftJot은 제한된 복구용 사본을 준비할 수 있고, Apple 또는 Google이 이를 운영체제가 관리하는 기기 백업에 포함할 수 있습니다. 작업 데이터와 일반적인 런타임 파일은 포함되지 않습니다. 전송은 가능한 범위에서 이루어집니다. 운영체제가 사본을 옮기지 않을 수 있고, 옮겼는지 LiftJot이 확인할 수 없으며, 어떤 사본이든 오래된 것일 수 있습니다. 복구용 사본이 준비되었다는 앱의 안내는 기록이 백업되었다는 뜻도, 복구가 보장된다는 뜻도 아닙니다. 직접 백업을 만들고 생성된 파일을 확인하세요.

휴식 알림이 표시되지 않아요

휴식 타이머가 처음으로 시스템 화면을 사용해야 할 때 LiftJot이 알림 권한을 요청합니다. 거부했다면 시스템 설정에서 LiftJot 알림을 활성화하세요. 권한이 없어도 LiftJot 내부 타이머는 계속 작동합니다. 기기의 집중 모드와 알림 설정이 알림을 숨기거나 음소거할 수도 있습니다.

향상 화면에 데이터가 부족하다고 표시되는 이유는 무엇인가요?

LiftJot은 추세를 설명하기 전에 선택한 범위에 충분한 수행 기록이 쌓일 때까지 기다립니다. 적은 수의 데이터 지점을 확신에 찬 주장으로 바꾸지 않습니다.

데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?

앱의 데이터 관리 기능에는 운동 기록을 지우는 항목이 있습니다. 이는 수행한 기록, 하루 메모, 타이머 상태, 개인정보처리방침에서 설명한 기기 내 복구용 사본을 삭제하고, 운동 종목, 카테고리, 운동 메모, 환경설정은 유지합니다. Apple 또는 Google이 이미 전송한 사본을 회수할 수 없으며, 백업, CSV 내보내기 파일, LiftJot이 복원 및 가져오기 과정에서 준비하는 보호용 사본은 삭제하지 않습니다. 복원이 성공한 직후 제공되는 기능 외에는, LiftJot에 그 파일들에 대한 목록이나 삭제 기능이 앱 안에 없습니다. LiftJot 외부에 저장한 사본은 각 대상에서 직접 삭제하세요.

버그를 발견했거나 기능을 제안하고 싶어요

앱의 정보 화면에 있는 피드백 항목을 사용하거나 liftjot@gmail.com로 메일을 보내주세요. 가져오기와 관련된 문제라면 먼저 원본 앱, 내보내기 종류, 사용 중인 LiftJot 버전, 정확한 오류 내용을 알려주세요. 파일은 당사가 요청하고 공유해도 괜찮다고 판단하실 때에만 첨부해 주세요.