Помощь и контакт
Поддержка
Поддержку LiftJot ведёт разработчик по адресу liftjot@gmail.com. Опишите, что вы пытались сделать и что произошло. Полезно указать версию приложения и платформу — экран «О приложении» показывает и то и другое.
Защитите приватность: сначала не прикладывайте файлы тренировок или снимки экрана с личной информацией. Черновик отзыва LiftJot содержит версию приложения, платформу и язык, но не данные тренировок.
LiftJot — бесплатное приложение, которое поддерживает один разработчик. Мы читаем каждое сообщение и отвечаем как только это разумно возможно, но время ответа не гарантировано, а поддержка оказывается в пределах наших возможностей.
Руководства
Частые вопросы
Как перенести журнал на другое устройство?
На старом телефоне воспользуйтесь средствами управления данными в приложении, чтобы создать резервную копию. LiftJot готовит и проверяет файл .workoutlog, затем открывает системное окно общего доступа. Завершите сохранение или отправку туда, куда новый телефон имеет доступ, и убедитесь, что копия действительно поступила. На новом телефоне воспользуйтесь параметром восстановления в тех же средствах управления данными и выберите её. Самостоятельно созданная резервная копия — рекомендуемый способ перехода между поддерживаемыми устройствами iPhone, iPad и Android.
Создаётся ли резервная копия автоматически?
Не настолько, чтобы на это можно было полагаться. В зависимости от вашей платформы, ваших настроек и установленной версии LiftJot может подготовить ограниченную копию для восстановления, которую Apple или Google могут включить в резервное копирование устройства под управлением операционной системы. Рабочие данные и обычные файлы среды выполнения не включаются. Перенос выполняется по мере возможности: операционная система может никогда не перенести копию, LiftJot не может подтвердить, что это произошло, а любая копия может быть устаревшей. Сообщение в приложении о том, что копия для восстановления подготовлена, не означает, что ваш журнал скопирован или что восстановление обеспечено. Создайте резервную копию самостоятельно и проверьте получившийся файл.
Сигнал об окончании отдыха не появляется
LiftJot запрашивает разрешение на уведомления, когда таймеру впервые нужно показать системное уведомление. Если вы отказали, включите уведомления LiftJot в системных настройках. Таймер внутри приложения работает без разрешения. Режимы фокусирования и системные настройки также могут скрывать или заглушать уведомления.
Почему на экране прогресса написано «Недостаточно данных»?
LiftJot ждёт достаточного количества выполненных тренировок в выбранном диапазоне, прежде чем описывать тенденцию. Приложение не превращает несколько точек в уверенное утверждение.
Как удалить данные?
Средства управления данными в приложении включают параметр очистки истории тренировок. Он удаляет вашу историю выполненного, заметки дня, состояние таймера и локальные копии для восстановления, описанные в политике конфиденциальности, сохраняя ваши упражнения, категории, заметки к упражнениям и настройки. Он не может отозвать копию, уже перенесённую Apple или Google, и не удаляет резервные копии, экспорты CSV или защитные копии, которые LiftJot готовит при восстановлении и импорте. Кроме команды, предлагаемой сразу после успешного восстановления, у LiftJot нет для этих файлов списка или команды удаления в приложении. Каждую копию, сохранённую за пределами LiftJot, удаляйте в её собственном месте назначения.
Я нашёл ошибку или хочу предложить функцию
Воспользуйтесь параметром отзыва на экране «О приложении» или напишите на liftjot@gmail.com. Если вопрос касается импорта, сначала укажите исходное приложение, тип экспорта, вашу версию LiftJot и точный текст ошибки — не прикладывайте файл, пока мы о нём не попросим и вы не будете готовы им поделиться.