मदद और संपर्क

सहायता

LiftJot की सहायता डेवलपर liftjot@gmail.com पर देते हैं। बताएँ कि आप क्या करने की कोशिश कर रहे थे और क्या हुआ। ऐप का संस्करण और प्लेटफ़ॉर्म बताना मददगार होता है — ऐप की “परिचय” स्क्रीन पर दोनों दिखते हैं।

LiftJot एक निःशुल्क ऐप है जिसे एक ही डेवलपर संभालता है। हम हर संदेश पढ़ते हैं और जितनी जल्दी उचित रूप से संभव हो उत्तर देते हैं, परंतु उत्तर का समय गारंटीशुदा नहीं है और सहायता अपनी क्षमता के अनुसार दी जाती है।

गाइड

• डेटा, बैकअप और एक्सपोर्ट
  पोर्टेबल बैकअप बनाएँ, ऑपरेटिंग सिस्टम बैकअप की सीमाएँ समझें, सुरक्षित रूप से पुनर्स्थापित करें, और जानें कि क्या बचा रहता है।
• Hevy, Strong या FitNotes से आयात
  समर्थित स्रोत फ़ाइलें, डिवाइस पर प्रोसेसिंग, पूर्वावलोकन, और तिथियाँ टकराने पर विकल्प।
• गोपनीयता नीति
  ऐप का स्थानीय डेटा, ऑपरेटिंग सिस्टम बैकअप, आपकी बनाई फ़ाइलें, सहायता ईमेल और वेबसाइट होस्टिंग।

सामान्य प्रश्न

मैं अपना लॉग दूसरे फ़ोन पर कैसे ले जाऊँ?

पुराने फ़ोन पर, ऐप के डेटा नियंत्रणों से बैकअप बनाएँ। LiftJot एक .workoutlog फ़ाइल तैयार करके जाँचता है, फिर ऑपरेटिंग सिस्टम की शेयर शीट खोलता है। उसे ऐसी जगह सहेजना या भेजना पूरा करें जहाँ नया फ़ोन पहुँच सके, और पुष्टि करें कि प्रति वास्तव में पहुँची। नए फ़ोन पर, उन्हीं डेटा नियंत्रणों में पुनर्स्थापना विकल्प से उसे चुनें। स्वयं बैकअप बनाना ही समर्थित iPhone, iPad और Android डिवाइसों के बीच जाने का अनुशंसित तरीका है।

क्या मेरा ट्रेनिंग लॉग अपने-आप बैकअप होता है?

इस तरह नहीं कि आप उस पर भरोसा कर सकें। आपके प्लेटफ़ॉर्म, आपकी सेटिंग्स और इंस्टॉल किए गए संस्करण के आधार पर, LiftJot एक सीमित रिकवरी प्रति तैयार कर सकता है जिसे Apple या Google ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा प्रबंधित डिवाइस बैकअप में शामिल कर सकते हैं। कार्यशील डेटा और सामान्य रनटाइम फ़ाइलें शामिल नहीं होतीं। स्थानांतरण यथासंभव प्रयास से होता है: ऑपरेटिंग सिस्टम कोई प्रति कभी न ले जाए यह संभव है, LiftJot इसकी पुष्टि नहीं कर सकता, और कोई भी प्रति पुरानी हो सकती है। ऐप में यह संदेश कि रिकवरी प्रति तैयार हो गई, इसका अर्थ यह नहीं कि आपके रिकॉर्ड का बैकअप हो गया या पुनर्प्राप्ति सुनिश्चित है। स्वयं बैकअप बनाएँ और बनी हुई फ़ाइल जाँचें।

विश्राम अलर्ट दिखाई नहीं देता

जब विश्राम टाइमर को पहली बार सिस्टम स्क्रीन की ज़रूरत पड़ती है, तब LiftJot सूचना की अनुमति माँगता है। यदि आपने मना किया था, तो सिस्टम सेटिंग में LiftJot की सूचनाएँ चालू करें। अनुमति के बिना भी LiftJot के भीतर टाइमर काम करता रहता है। डिवाइस के फ़ोकस मोड और सूचना सेटिंग भी अलर्ट छिपा या शांत कर सकते हैं।

प्रगति में पर्याप्त डेटा न होने की बात क्यों आती है?

LiftJot कोई रुझान बताने से पहले चुनी गई अवधि में पर्याप्त किए हुए इतिहास की प्रतीक्षा करता है। यह थोड़े से डेटा बिंदुओं को भरोसेमंद लगने वाले दावे में बदलने से बचता है।

मैं डेटा कैसे हटाऊँ?

ऐप के डेटा नियंत्रणों में ट्रेनिंग इतिहास मिटाने का विकल्प है। यह आपका किया हुआ इतिहास, दिन की नोट्स, टाइमर की स्थिति और गोपनीयता नीति में वर्णित स्थानीय रिकवरी प्रतियाँ हटाता है, जबकि आपके व्यायाम, श्रेणियाँ, व्यायाम की नोट्स और प्राथमिकताएँ बनी रहती हैं। यह Apple या Google द्वारा पहले ही स्थानांतरित प्रति वापस नहीं ले सकता, और बैकअप, CSV एक्सपोर्ट या पुनर्स्थापना व आयात के समय LiftJot द्वारा तैयार की गई सुरक्षा प्रतियाँ नहीं मिटाता। सफल पुनर्स्थापना के तुरंत बाद दिए जाने वाले विकल्प को छोड़कर, LiftJot के पास इन फ़ाइलों के लिए ऐप में कोई सूची या मिटाने का नियंत्रण नहीं है। LiftJot के बाहर सहेजी गई हर प्रति उसके अपने गंतव्य पर मिटाएँ।

मुझे बग मिला या मैं कोई फ़ीचर चाहता हूँ

ऐप की “परिचय” स्क्रीन पर मौजूद प्रतिक्रिया विकल्प का उपयोग करें, या liftjot@gmail.com पर लिखें। यदि मामला आयात से जुड़ा है, तो पहले स्रोत ऐप, एक्सपोर्ट का प्रकार, अपना LiftJot संस्करण और सटीक त्रुटि बताएँ — फ़ाइल तभी संलग्न करें जब हम माँगें और आप उसे साझा करने में सहज हों।