Допомога й контакт

Підтримка

Підтримку LiftJot здійснює розробник за адресою liftjot@gmail.com. Опишіть, що ви намагалися зробити і що сталося. Корисно повідомити версію застосунку та платформу — обидві показано на екрані «Про застосунок».

LiftJot — безкоштовний застосунок, який підтримує один розробник. Ми читаємо кожне повідомлення й відповідаємо щойно маємо змогу, але час відповіді не гарантований, а підтримка надається в межах наших можливостей.

Посібники

• Дані, резервні копії та експорт
  Створіть переносну резервну копію, зрозумійте межі резервного копіювання операційної системи, безпечно відновлюйте дані та дізнайтеся, що залишається.
• Імпорт із Hevy, Strong або FitNotes
  Підтримувані вихідні файли, локальна обробка, попередні перегляди та вибір щодо накладань.
• Політика конфіденційності
  Локальні дані застосунку, резервне копіювання операційної системи, файли, які створюєте ви, електронна пошта підтримки та хостинг вебсайту.

Поширені запитання

Як перенести журнал на інший пристрій?

На старому телефоні скористайтеся засобами керування даними застосунку, щоб створити резервну копію. LiftJot готує й перевіряє файл .workoutlog, після чого відкриває системне вікно спільного доступу. Завершіть збереження чи надсилання туди, куди має доступ новий телефон, і переконайтеся, що копія справді надійшла. На новому телефоні скористайтеся параметром відновлення в тих самих засобах керування даними й виберіть її. Самостійне створення резервної копії — рекомендований спосіб перенесення між підтримуваними пристроями iPhone, iPad і Android.

Чи створюється резервна копія автоматично?

Не настільки, щоб на це можна було покладатися. Залежно від вашої платформи, ваших налаштувань і встановленої версії LiftJot може підготувати обмежену копію для відновлення, яку Apple або Google можуть включити до резервного копіювання пристрою під керуванням операційної системи. Робочі дані та звичайні файли середовища виконання не включаються. Перенесення виконується в міру можливості: операційна система може ніколи не перенести копію, LiftJot не може підтвердити, що це сталося, а будь-яка копія може бути застарілою. Повідомлення в застосунку про те, що копію для відновлення підготовлено, не означає, що ваш журнал резервно скопійовано або що відновлення гарантоване. Створіть резервну копію самостійно й перевірте отриманий файл.

Сигнал про завершення відпочинку не з’являється

LiftJot просить дозвіл на сповіщення, коли таймеру вперше потрібно показати системне сповіщення. Якщо ви відмовили, увімкніть сповіщення LiftJot у системних налаштуваннях. Таймер усередині застосунку продовжує працювати без дозволу. Режими фокусування та системні параметри також можуть приховувати або заглушати сповіщення.

Чому на екрані прогресу написано «Недостатньо даних»?

LiftJot чекає на достатню кількість виконаних тренувань у вибраному діапазоні, перш ніж описувати тенденцію. Застосунок не перетворює кілька точок на впевнену заяву.

Як видалити дані?

Засоби керування даними застосунку містять параметр очищення історії тренувань. Він видаляє вашу історію виконаного, нотатки дня, стан таймера та локальні копії для відновлення, описані в політиці конфіденційності, зберігаючи ваші вправи, категорії, нотатки до вправ і параметри. Він не може відкликати копію, яку Apple або Google уже перенесли, і не видаляє резервних копій, експортів CSV чи захисних копій, що їх LiftJot готує під час відновлення та імпорту. Окрім елемента керування, який пропонується одразу після успішного відновлення, LiftJot не має списку чи засобу видалення цих файлів у застосунку. Видаляйте кожну копію, збережену поза LiftJot, у її власному призначенні.

Я знайшов помилку або хочу запропонувати функцію

Скористайтеся параметром відгуку на екрані «Про застосунок» або напишіть на liftjot@gmail.com. Якщо проблема стосується імпорту, спершу вкажіть вихідний застосунок, тип експорту, вашу версію LiftJot і точний текст помилки — не додавайте файл, доки ми про це не попросимо і ви не будете готові ним поділитися.